Shipping policy
Delivery Area
We currently deliver across Morocco — from major cities to smaller towns — through trusted local couriers.
Delivery Time
Orders are processed within 24–48 hours after confirmation.
Once shipped, delivery usually takes:
-
1 to 3 business days for major cities (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir…)
-
3 to 5 business days for other regions
You will receive a confirmation message once your order is on its way.
Shipping Fees
-
Standard delivery fees apply and will be clearly displayed at checkout.
-
Free delivery may apply for special offers or orders above a certain amount.
Payment
We offer Cash on Delivery (COD) across Morocco — pay securely when your order arrives at your doorstep.
You can also choose other payment methods if available on the site.
Returns & Exchanges
If your product arrives damaged or doesn’t match your expectations, please contact us within 48 hours of receiving it.
We’ll be happy to arrange a return or exchange according to our return policy.
Thank you for trusting EmbroZone — every order helps us grow our creative journey.
نطاق التوصيل
نقوم حاليًا بالتوصيل في جميع أنحاء المغرب، من المدن الكبرى إلى المناطق الصغرى، عبر شركات شحن محلية موثوقة.
مدة التوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة بعد التأكيد.
وبعد الشحن، عادةً ما يتم التوصيل خلال:
-
1 إلى 3 أيام عمل في المدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، مراكش، فاس، طنجة، أكادير...)
-
3 إلى 5 أيام عمل في باقي المناطق
ستتلقى رسالة تأكيد عند شحن طلبك.
تكاليف الشحن
-
يتم عرض رسوم الشحن بوضوح عند الدفع.
-
قد نوفر توصيلًا مجانيًا في بعض العروض الخاصة أو للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.
طرق الدفع
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في جميع أنحاء المغرب، لتسديد المبلغ بكل أمان عند استلام الطلب.
كما يمكنك اختيار طرق دفع أخرى إذا كانت متوفرة على الموقع.
الإرجاع والاستبدال
في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق لما طلبته، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلامه.
سنسعد بترتيب عملية إرجاع أو استبدال حسب سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
شكرًا لثقتك في EmbroZone — كل طلب يدعم رحلتنا الإبداعية.